Notre client venait de commander huit palans à chaîne de type européen, d'une capacité de 5 tonnes et d'une hauteur de levage de 4 mètres. Une semaine après cette commande, il nous a demandé si nous pouvions lui fournir un portique mobile en acier et nous a envoyé des photos de nos produits. Nous lui avons immédiatement répondu par l'affirmative et lui avons transmis à nouveau tous nos catalogues et profils d'entreprise, en précisant que nous proposions une large gamme de grues.
Le client était très satisfait après avoir pris connaissance du devis. Nous avons ensuite confirmé avec lui le poids de levage, la hauteur et la portée du produit. Il nous a indiqué avoir besoin d'une capacité de levage de 2 tonnes, d'une hauteur de 4 mètres et d'un système de levage électrique. Compte tenu des paramètres incomplets fournis, nous lui avons renvoyé notre catalogue de machines pour portes métalliques. Après consultation, il a sélectionné le modèle correspondant à ses besoins. Nous lui avons demandé la quantité souhaitée, mais il nous a répondu qu'il n'en voulait qu'une pour le moment. Si la qualité de la machine est satisfaisante, il passera commande auprès de notre société à l'avenir.
Par la suite, nous avons fourni au client un devis pour ungrue à portique mobile en acierAvec une capacité de levage de 5 tonnes, une hauteur de levage de 3,5 à 5 mètres et une plage de réglage en hauteur de 3 mètres selon les besoins du client, ce dernier, après avoir pris connaissance du devis, nous a demandé s'il était possible d'ajouter un réglage électrique de la hauteur et nous a sollicités pour une mise à jour. Conformément à ses exigences, nous avons donc mis à jour le devis pour la machine à portes métalliques avec réglage électrique de la hauteur. Le client, très satisfait, nous a alors demandé de reporter l'expédition des 8 palans à chaîne commandés. Nous les expédierons ensemble une fois la production de cette machine à portes métalliques terminée. Le client a ensuite passé commande. La production se déroule actuellement comme prévu et nous sommes convaincus que nos clients recevront bientôt leurs machines.
Date de publication : 19 avril 2024
