Modèle: bz
Paramètres: 3T-5M-3.3M
En raison de la demande peu claire de grues dans la demande d'origine du client, notre personnel de vente a contacté le client dès que possible et a obtenu les paramètres complets demandés par le client.
Après avoir établi le premier contact, la communication ultérieure n'était pas très fluide. Au cours de cette période, nous n'avons pas reçu de réponse aux messages pertinents que nous avons envoyés au client. Nous savons que le client a toujours des doutes, nous envoyons donc patiemment des cas pertinents au client.
En octobre, notre entreprise vient d'exporter une grue de portique portable en Croatie. À ce stade, cela fait un demi-mois depuis le dernier contact avec le client. Nous avons donc partagé avec le client la facture d'eau de la machine de porte simple pour l'exportation vers la Croatie. Enfin reçu une réponse du client: elle a besoin d'une grue en porte-à-faux de 3 tonnes avec une longueur de bras de 5 m et une hauteur de 4,5 m. Parce que le client l'utilise pour soulever des matériaux métalliques, il n'y a pas d'autres exigences spéciales. Nous fournissons donc aux clients le modèle conventionnelBZ Jib Crane.
Le deuxième jour après le devis, nous avons rapidement demandé au client s'il avait des doutes sur notre devis. Le client a exprimé une préoccupation pour les problèmes de qualité. J'ai également proposé d'obtenir les cas de grue en porte-à-faux que notre entreprise a précédemment vendues à la Croatie ou aux pays voisins. Nous avons présenté les commentaires des clients australiens après l'achat et les reçus de clients slovènes en réponse à leurs besoins. Et informer le client qu'un test de charge de la grue en porte-à-faux peut être fourni.
Par la suite, le client nous a informés qu'il avait besoin d'un numéro Eori (un numéro d'enregistrement nécessaire pour l'importation et l'exportation des pays de l'UE). Pendant le processus d'attente, le client a découvert que la hauteur de la grue en porte-à-faux de 4,5 m dans nos dessins était la hauteur de levage, tandis que le client a demandé une hauteur totale de 4,5 m. Par la suite, nous avons demandé à l'ingénieur de modifier le devis et les dessins du client. Une fois que le client a reçu le numéro EORI, il nous a effectué un paiement à 100%.
Heure du poste: 11 février-2024
