Nom du produit : cintre araignée.
Modèle : SS5.0
Paramètre : 5t
Lieu du projet : Australie
Notre entreprise a reçu une demande d'un client fin janvier de cette année. Lors de la demande, le client nous a informé qu'il devait acheter une grue araignée 3T, mais que la hauteur de levage est de 15 mètres. Notre vendeur a d'abord contacté le client via WhatsApp. Le client ne souhaitant pas être dérangé, nous lui avons envoyé un mail selon ses habitudes. Répondre aux questions du client une à une.
Ensuite, nous recommandons au client d'acheter une grue araignée de 5 tonnes en fonction de sa situation réelle. Et nous avons également envoyé une vidéo de test de grue araignée de notre client précédent pour référence. Le client s’est informé de manière proactive de ses besoins après avoir examiné l’e-mail et a également répondu de manière proactive lorsqu’il a contacté WhatsApp. Les clients se demandent également si nos produits sont exportés vers l'Australie. Afin de dissiper leurs doutes, nous avons envoyé des commentaires sur la grue cantilever australienne vendue. À cette époque, le client était pressé d’acheter, le prix était donc urgent. Nous avons cité verbalement un modèle standard de grue araignée sur WhatsApp, et le client a estimé que le prix était raisonnable et était prêt à poursuivre cette commande.
Interrogé sur le budget, le client a seulement répondu de proposer le meilleur prix. Étant donné que notre société avait déjà exporté plusieurs grues araignées vers l'Australie, nous avons choisi de proposer à nos clients des grues araignées équipées de moteurs Yangma. De plus, étant donné que le client devra à l'avenir établir une coopération à long terme avec notre entreprise, nous lui avons proposé des réductions. Par la suite, le client a été très satisfait de notre machine et de son prix et a exprimé son désir d'acheter cette grue araignée.
Mais comme la carte de crédit n'a pas pu nous payer, cette commande n'a pas été finalisée avant un an. Le client viendra visiter notre usine en personne lorsqu’il aura le temps l’année prochaine. Après les vacances de la Fête du Printemps, nous avons contacté le client de manière proactive pour convenir d'un moment pour visiter l'usine. Lors de la visite de l'usine, le client n'a cessé de dire qu'il avait aimé la grue araignée après l'avoir vue et qu'il était très satisfait de la visite. Le même jour, ils ont exprimé leur volonté de payer un prépaiement et de démarrer la production en premier. Mais les frais de transaction pour le paiement par carte de crédit sont trop élevés et le client a déclaré qu'il demanderait à son bureau australien d'utiliser une autre carte bancaire pour effectuer le paiement le lendemain. Lors de la visite de l'usine, le client a également indiqué que si la première grue araignée était terminée et satisfaisante, d'autres commandes seraient passées.
Heure de publication : 22 mars 2024
