Nom du produit: cintre d'araignée
Modèle: SS5.0
Paramètre: 5T
Emplacement du projet: Australie
Notre entreprise a reçu une demande d'un client fin janvier de cette année. Dans la demande, le client nous a informés qu'il devait acheter une grue d'araignée 3T, mais la hauteur de levage est de 15 mètres. Notre vendeur a d'abord contacté le client via WhatsApp. Comme le client ne voulait pas être dérangé, nous lui avons envoyé un e-mail selon ses habitudes. A répondu aux questions du client une par une.
Ensuite, nous recommandons au client d'acheter une grue d'araignée de 5 tonnes en fonction de sa situation réelle. Et nous avons également envoyé une vidéo de test de grue Spider Crane de notre client précédent pour leur référence. Le client s'est informé de manière proactive de ses besoins après avoir examiné l'e-mail et a également répondu de manière proactive lors de la contaction de WhatsApp. Les clients se soucient également de savoir si nos produits sont exportés vers l'Australie. Afin de dissiper leurs doutes, nous avons envoyé des commentaires sur la grue en cantilever australienne qui a été vendue. À ce moment-là, le client était pressé d'acheter, donc le prix était urgent. Nous avons verbalement cité un modèle régulier de Spider Crane sur WhatsApp, et le client a estimé que le prix était raisonnable et était disposé à continuer avec cette commande.
Interrogé sur le budget, le client a seulement dit de citer le meilleur prix. Parce que notre entreprise avait auparavant exporté plusieurs grues d'araignée vers l'Australie, nous avons choisi de citer nos clients pour des grues araignées avec des moteurs Yangma. De plus, étant donné que le client devra établir une coopération à long terme avec notre entreprise à l'avenir, nous avons offert quelques remises au client. Par la suite, le client était très satisfait de notre machine et de notre prix, et a exprimé son désir d'acheter cette grue d'araignée.
Mais parce que la carte de crédit n'a pas pu nous payer, cette commande n'a pas été terminée avant l'année. Le client viendra visiter notre usine en personne lorsqu'il aura du temps l'année prochaine. Après les vacances du festival du printemps, nous avons contacté de manière proactive le client pour organiser un moment pour visiter l'usine. Lors de la visite d'usine, le client a continué à dire qu'il aimait la grue Spider après l'avoir vue, et ils étaient très satisfaits de la visite. Le même jour, ils ont exprimé leur volonté de payer un prépaiement et de commencer la production en premier. Mais les frais de transaction pour le paiement de la carte de crédit sont trop élevés, et le client a déclaré qu'il demanderait à son bureau australien une autre carte bancaire pour effectuer le paiement le lendemain. Lors de la visite d'usine, le client a également indiqué que si la première grue d'araignée est terminée et satisfaisante, il y aura d'autres commandes.
Heure du poste: mars-22-2024
