Le 29 avril 2022, notre entreprise a reçu une demande d'un client. Ce dernier souhaitait initialement acheter une grue araignée de 1 tonne. Grâce à ses coordonnées, nous avons pu le contacter. Il a indiqué avoir besoin d'une grue araignée conforme aux normes américaines. Nous lui avons demandé quels produits il utilisait pour le levage, et il a indiqué les utiliser pour soulever des tubes en acier sur le chantier. Comme il l'avait achetée pour sa propre entreprise, il avait clairement besoin de grues araignées. Nous avons ensuite demandé au client quand il comptait l'utiliser, et il a répondu que cela prendrait du temps et que ce n'était pas très urgent.
Ensuite, en fonction des besoins réels du client, nous lui avons envoyé des devis pour 1T et 3Tgrues araignéesAprès avoir proposé un devis au client, celui-ci nous a demandé si nous pouvions fournir des bras volants, et nous avons mis à jour le prix en ajoutant des bras volants. Par la suite, le client ne nous a plus contactés. Nous restons néanmoins en contact avec eux et partageons régulièrement nos reçus de transaction et nos commentaires sur nos grues araignées.
Le client n'a pas refusé et m'a indiqué que, même s'il ne répondait pas souvent, il avait toujours besoin du produit. J'espère que notre équipe commerciale pourra continuer à mettre à jour régulièrement les informations concernant ce produit. Par la suite, le client nous a demandé de lui fournir les certificats CE et ISO, ainsi que le manuel d'utilisation. Il a précisé que ces documents devaient être approuvés par le service local. Conformément à ses besoins, nous les avons tous fournis dans les délais. En 2023, notre entreprise a de nouveau sollicité le client pour savoir s'il était prêt à acheter, et il a indiqué qu'il avait encore besoin de temps. Nous continuons à partager les dernières nouvelles de notre entreprise avec nos clients.
Jusqu'au jour où, en mars 2024, le client nous a demandé si nous disposions d'une grue araignée à batterie. Nos grues 1T et 3Tgrues araignéesToutes deux sont alimentées par batterie. Le client nous a demandé de mettre à jour son devis pour une grue araignée à batterie de 3 tonnes. Après réception du devis, il a souhaité en savoir plus sur les grues araignées de 5 et 8 tonnes. Nous l'avons informé que ces deux grues ne sont pas alimentées par batterie en raison de leur capacité de levage, mais uniquement par des moteurs diesel et électriques. Il a également indiqué avoir besoin de ces grues araignées de deux tonnes. Finalement, il a choisi une grue araignée à double entraînement électrique et diesel de 8 tonnes et nous a commandé.
Date de publication : 23 avril 2024
